Durante décadas, el turismo ha sido considerado la “industria sin chimeneas” por su capacidad para generar empleo, dinamizar decenas de actividades económicas y atraer inversiones sin depender de grandes complejos industriales. En Bolivia, esa actividad sostiene entre 300.000 y 400.000 empleos, aporta alrededor del 4% del Producto Interno Bruto (PIB) y genera cerca de 800 millones de dólares anuales en divisas internacionales. Sobre ese potencial, Santa Cruz dio un nuevo paso hacia la modernización del sector con el lanzamiento de tres plataformas tecnológicas desarrolladas en el país para fortalecer la hotelería y potenciar la actividad turística.
En el marco del 52º aniversario de la Cámara Departamental de Hotelería de Santa Cruz (Cadehcruz), la institución presentó oficialmente Hospedaje Ya, el Módulo Hotelero ERP Sage y Sispar 2.0, herramientas concebidas para digitalizar procesos, facilitar la administración de los establecimientos hoteleros, ampliar la comercialización de servicios y generar información estratégica para la toma de decisiones.
La iniciativa fue desarrollada mediante alianzas con las empresas bolivianas DTE SRL y Cognos Soluciones y Servicios, con el objetivo de ofrecer soluciones adaptadas a la realidad de la hotelería nacional y reducir la dependencia de plataformas y sistemas internacionales.
El presidente de Cadehcruz, Jorge Emilio Vaca Heredia, informó a EL DEBER que las herramientas responden a dos años de trabajo y representan un aporte concreto para toda la hotelería boliviana. “No queríamos celebrar solamente con discursos; queríamos entregar herramientas que hagan más eficiente a todo el sector”, afirmó durante el acto.
Plataformas
Uno de los principales lanzamientos fue Hospedaje Ya, una plataforma nacional de reservas que busca convertirse en la vitrina digital de los hoteles bolivianos. El sistema permitirá a establecimientos grandes y pequeños ofrecer habitaciones, promociones y servicios directamente al mercado nacional e internacional, con pagos en línea, confirmaciones automáticas y menores costos por comisiones respecto a las agencias de viaje digitales (OTA) internacionales.
Carlos Zambrana, consultor de DTE SRL, explicó que la plataforma fue diseñada para que hoteles de cualquier tamaño puedan mostrar su oferta turística sin depender de intermediarios. Además, permitirá promocionar establecimientos ubicados en provincias y destinos emergentes, ampliando la visibilidad de municipios turísticos de todo el país.
La segunda herramienta presentada fue el Módulo Hotelero ERP Sage, un sistema integral de administración hotelera que automatiza el registro de reservas, check-in, check-out, cobros, facturación y estadísticas operativas. Su principal ventaja es la integración directa con Hospedaje Ya, eliminando procesos manuales y reduciendo el riesgo de errores o pérdida de información.
El tercer desarrollo corresponde a Sispar 2.0, una evolución del sistema utilizado por la Cámara Hotelera para el registro de partes diarios. La nueva plataforma, completamente alojada en la nube, permitirá que cada hotel cargue directamente su información, automatice reportes y genere indicadores sobre ocupación, origen de visitantes, permanencia promedio y comportamiento del mercado turístico.
osé Carlos Aguilera, de Cognos, explicó que la plataforma no solo agiliza el envío de información a las instituciones públicas, sino que convierte esos registros en inteligencia de datos para mejorar la planificación del sector.
El lanzamiento recibió el respaldo del Viceministerio de Fomento al Turismo Sostenible, la Gobernación de Santa Cruz, el Gobierno Municipal de Santa Cruz de la Sierra y la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (Cainco), cuyos representantes coincidieron en que la innovación tecnológica constituye un paso indispensable para elevar la competitividad del turismo boliviano./EL DEBER
